Las autoridades reguladoras de seguros de Nevada instan a los residentes afectados por los incendios forestales a revisar su cobertura

Editor's note: Este artículo está traducido al inglés.

Mientras varios incendios forestales siguen ardiendo en el norte de Nevada, cerca de la frontera con California, la autoridad reguladora de seguros del estado insta a los residentes a revisar su cobertura y prepararse para la posibilidad de presentar una reclamación.

El incendio “Bug Fire” y el “Fred Mountain Fire,” ambos activos en el condado de Washoe, al norte de Reno, se han fusionado en un solo incendio que ha alcanzado más de 44,000 acres y que, según las autoridades de bomberos, estaba controlado en un 4% al martes. El incendio “Bug Fire” se desató el sábado a unas 3 millas al sur de Hallelujah Junction, en el condado de Lassen, California, cerca de la frontera con Nevada, y se propagó rápidamente a través de matorrales secos, pastizales y bosques hacia el norte del condado de Washoe.

El gobernador Joe Lombardo declaró el lunes el estado de emergencia para las zonas del condado de Washoe y la Colonia Indígena de Reno-Sparks afectadas por los incendios. Más de 6,000 personas han sido evacuadas, y miles más se encuentran bajo advertencias de evacuación, según la oficina del gobernador.

La División de Seguros de Nevada publicó el martes una guía en la que recuerda a los residentes que revisen sus pólizas de seguro de vivienda, de inquilinos o de condominios para determinar qué está cubierto por los incendios. Muchas pólizas cubren los daños físicos causados por el fuego, los daños por humo y los gastos de vivienda adicionales, señaló la división.

La División de Seguros de Nevada regula la industria de seguros del estado, valorada en 30 mil millones de dólares, lo que incluye brindar asistencia al consumidor, educación y divulgación para ayudar a los residentes a tomar decisiones sobre seguros.

“La División está monitoreando los incendios forestales en todo el estado, y estamos agradecidos con todos los equipos de primera respuesta que están ahí día y noche luchando para protegernos,” dijo el comisionado de seguros Ned Gaines en un comunicado. “Recuerden que la seguridad es lo más importante. La División está lista para apoyar a los consumidores si surge la necesidad, y hay información disponible en nuestro sitio web para ayudar.”

Gaines también instó a las compañías de seguros a trabajar de manera proactiva con los asegurados afectados por los incendios, apoyando el proceso de reclamaciones y ofreciendo flexibilidad en los pagos de primas, señaló la división.

Los residentes que evacúen sus hogares debido a los incendios pueden tener derecho a un reembolso de su compañía de seguros por la pérdida de uso y los gastos de manutención adicionales, indicó la división.

Algunas aseguradoras alojan a los clientes desplazados en viviendas temporales u hoteles con un subsidio para alimentos. Los términos de la cobertura varían según la póliza y se revisan caso por caso, según la división.

Se recomienda a los residentes que planeen presentar una reclamación por gastos relacionados con la evacuación que guarden los recibos y los registros de sus transacciones.

La división aconsejó a los residentes que revisen su póliza y se pongan en contacto con su agente o compañía de seguros antes de presentar una reclamación. Se recomienda a quienes enfrenten problemas durante el proceso de reclamación que primero intenten resolver el asunto directamente con su agente o aseguradora; si es necesario, pueden presentar una queja formal ante la división.

La división también señaló a los residentes varios recursos: la Guía del Consumidor de Nevada sobre Seguros de Vivienda, una guía sobre cómo leer una póliza de seguro e información sobre cómo preparar un inventario de la vivienda, todos disponibles en el sitio web de la división, doi.nv.gov.

El sur de Nevada no ha enfrentado el mismo nivel de actividad de incendios.

El incendio Epan, que se produjo cerca de la montaña Potosí en el condado de Clark, al suroeste de Las Vegas, se estimó en alrededor de 77 acres y ya no figura como activo.

La principal relación de la región con los incendios forestales este mes ha sido el humo que llega desde el sur de California, lo que llevó al condado de Clark a emitir la semana pasada una alerta de calidad del aire. Las autoridades describieron ese humo como un problema de salud pública más que como un riesgo directo para la propiedad o para el seguro contra incendios.

Puede comunicarse con la División de Seguros de Nevada al (888) 872-3234 o en [email protected].